Kontakt & Service - Baumsicht

Service 2

Hallo, wie können wir helfen?

ℹ️ Support zum Baumkataster erfolgt in der Regel per Fernwartung oder schriftlich am schnellsten. Bitte wählen Sie dafür oben „Ich benötige Support zum Baumkataster nach dem Kauf“.

Sehr gerne, wann?

Um was geht es?

Haben Sie schon in der Dokumentation nachgeschaut?

ℹ️ Bitte sehen Sie unter doku.baumsicht.de nach, ob Ihre Fragen dort beantwortet werden kann.

ℹ️ Die meisten Anliegen lassen sich am schnellsten klären, wenn Sie die aktuelle Version des Baumkatasters sowie von QGIS/QField verwenden.
Prüfen Sie bitte vorab, ob das Thema bereits gemeldet oder gelöst wurde:
https://github.com/baumsicht/Baumkataster/issues

Möchten Sie Ihre Frage schnell hier schriftlich stellen oder benötigen Sie Fernwartung?

Um was geht es?

Sehr gerne, für welche Leistungen?

Wie viele Bäume sind es (genau oder Größenordnung)?

Wo befinden sich die Bäume?

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Ich stimme zu, dass folgende Kosten in Rechnung gestellt werden können:

1. Erstberatung vor Kauf/Beauftragung:
Wenn ich noch kein Kunde bin, sind die ersten 15 Minuten einer Beratung im Zusammenhang mit einem möglichen Kauf oder Auftrag kostenfrei.
(Ausgenommen sind allgemeine Fachberatungen zu Bäumen, Geräten o. ä.)

2. Kunden mit gültiger Lizenz oder aktuellem Auftrag:
Bei gültiger Lizenz (Baumkataster oder Treesta, Kaufdatum nicht älter als 12 Monate)
oder bei einer kumulierten Auftragssumme von mindestens 500,00 € netto innerhalb der letzten 12 Monate beträgt der Stundensatz 83,19 € netto (99,00 € brutto). Die Abrechnung erfolgt minutengenau. Maßgeblich ist jeweils das Rechnungsdatum.

3. Alle übrigen Fälle:
Treffen Punkte 1 oder 2 nicht zu, beträgt der Stundensatz 149,00 € netto (177,31 € brutto), ebenfalls minutengenau abgerechnet.

4. Terminabsage oder Nichterscheinen:
Bei Absage, Terminänderung oder Nichterscheinen weniger als drei Stunden vor einem festen Termin berechnen wir eine Pauschale von 49,00 € netto (58,31 € brutto).

Alternativ erreichen Sie uns auch per E-Mail: service@baumsicht.de oder direkt zur Terminvereinbarung

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